Le Growth System est notre échelle à niveaux qui mesure votre fidélité continue et votre contribution à l'écosystème Renogy. Votre position sur cette échelle est dictée par vos Renogy Miles. Les Miles fonctionnent comme un registre de contribution. Ils ne peuvent être ajoutés ou soustraits qu'en cas de retours ; ils ne peuvent jamais être dépensés comme de l'argent ou échangés contre des coupons. À mesure que vos Miles augmentent, vous débloquez des niveaux premium supérieurs offrant des avantages financiers plus riches et un statut honorifique sur la plateforme.

Vous pouvez vérifier votre statut en temps réel instantanément via deux méthodes principales :

• Boutique officielle en ligne : connectez-vous à votre profil et accédez au tableau de bord dédié « Renogy Membership » pour voir votre niveau actuel et l'historique de vos Miles.
• Renogy App : ouvrez l'application, connectez-vous et appuyez sur l'icône « Me » située en bas à droite du centre de navigation personnel. Votre statut de niveau et vos soldes actifs de Renogy Rayons seront affichés en évidence sur votre carte utilisateur.

Les avantages sont automatiquement délivrés dans trois catégories opérationnelles distinctes :

1. Avantages financiers : Les ajustements de jalon ponctuels sont directement injectés dans votre solde actif. Les coupons d'avantages récurrents et périodiques sont automatiquement ajoutés à votre « Wallet » numérique personnel dans le Centre de compte. Les tarifs réduits exclusifs par niveau sur notre boutique officielle s'activent instantanément au paiement dès que vous vous connectez avec un profil de niveau éligible.
2. Reconnaissance honorifique : Les badges de profil personnalisés et les distinctions du forum sont appliqués automatiquement en fonction de votre niveau en temps réel.
3. Prise en charge membre : Les récompenses de jalon, les cadeaux d'anniversaire de marque et les coupons spécialisés du mois d'anniversaire sont automatiquement générés et déposés directement dans votre solde et votre Wallet numérique pendant le mois d'anniversaire ou d'anniversaire de marque correspondant.

Pour assurer une transition fluide et récompenser fidèlement votre engagement historique, votre niveau initial dans le nouveau système Grand Membership est calculé via un processus d'évaluation dynamique en 3 étapes :

1. Étape 1 : mappage de niveau de base. Le système convertit d'abord votre ancien niveau EG en niveau de base sous le nouveau système : si vous étiez EG4, vous êtes mappé au niveau de base L3. Si vous étiez EG3, vous êtes mappé au niveau de base L2. Si vous étiez EG2 ou EG1, vous êtes mappé au niveau de base L1.
2. Étape 2 : crédit rétroactif de récompenses. Ensuite, le système audite l'historique de votre compte. Si vous avez déjà complété l'une de nos tâches d'intégration ou de profil ponctuelles (comme compléter les informations du profil, l'abonnement à la newsletter, le téléchargement de l'APP ou la liaison des réseaux sociaux), les Renogy Miles et Rayons correspondants seront automatiquement crédités sur votre solde immédiatement.
3. Étape 3 : calcul final du niveau initial. Enfin, le système combine votre niveau de mappage de base avec tous les Miles nouvellement crédités de vos tâches ponctuelles complétées. Sur la base de ce total final de Renogy Miles, votre niveau initial officiel et amélioré pour le lancement du nouveau système d'adhésion sera déterminé. Cela signifie que votre niveau de départ pourrait être encore plus élevé que votre mappage de base !

Les membres gagnent des Renogy Miles sur renogy.com, via l'application Renogy officielle et le forum Renogy . Pour vous assurer de recevoir des Miles pour vos achats et autres activités éligibles, vous devez être connecté à votre compte Renogy au moment de l'action. Les transactions sur des plateformes tierces (Amazon, eBay, etc.) ne sont pas éligibles aux Renogy Miles.

Vous pouvez accumuler des Renogy Miles via diverses activités au sein de notre écosystème. Voici les principales façons de gagner :

1. Inscription au compte : recevez instantanément 100 Miles de base après vérification de l'e-mail/profil.
2. Abonnement à la newsletter : gagnez 100 Miles pour votre premier abonnement par e-mail. Veuillez noter que cette récompense introductive est strictement limitée à une allocation par vie — se désabonner et se réabonner ne déclenchera pas un second crédit. Les mises à jour d'abonnement continues vous récompensent avec des jalons pour chaque période de 30 jours d'inscription active consécutive et ininterrompue. Si vous vous désabonnez, votre suivi de durée de jalon est immédiatement remis à zéro.
3. Achats sur la boutique officielle en ligne : gagnez des Miles en continu sur les dépenses éligibles effectuées directement via renogy.com. Le taux de calcul standard correspond à 1 unité de devise locale = 1 Renogy Mile (avec ajustements localisés, par ex. le territoire Japon suit 100 JPY = 1 Renogy Mile).
4. Engagement quotidien et communauté : vous pouvez gagner des Miles via les check-ins quotidiens, la participation communautaire comme publier et interagir avec du contenu, et simplement naviguer via notre application Renogy et le forum Renogy.
5. Tâches quotidiennes d'éco-génération : synchronisez vos systèmes connectés quotidiennement via l'application Renogy pour recevoir jusqu'à 50 Miles par jour pour les métriques de production solaire vérifiées.
6. Intégration de l'écosystème matériel : obtenez 100 Miles pour l'enregistrement en ligne de votre premier appareil Renogy. Les enregistrements d'équipements supplémentaires accordent 100 Miles par unité individuelle, plafonnés à un seuil d'écosystème de 500 Miles par compte.

• Allocation instantanée : les tâches de base telles que les inscriptions de compte, la configuration du profil, les enregistrements d'appareils et les activations de newsletter sont créditées et apparaissent dans votre solde dans les 24 heures suivant l'exécution.
• Progression des jalons : les métriques d'engagement étendues (par ex. maintenir 30 jours d'abonnement à la newsletter ou générer des interactions consécutives sur la plateforme) sont ajoutées à votre registre dans les 24 heures après l'atteinte officielle du seuil de jalon spécifique.
• Gain différé (achats) : les Miles générés par les transactions sur la boutique officielle en ligne apparaissent immédiatement comme « Pending » lors de l'expédition de la commande. Ces Miles passent au statut actif et échangeable exactement 30 jours après la date de confirmation de livraison, à condition qu'aucun retour, demande de remboursement ou annulation n'ait été déposé contre cette facture spécifique.

Les Renogy Miles fonctionnent selon une fenêtre de validation glissante stricte de 2 ans. Les blocs individuels de Renogy Miles expirent automatiquement et sont déduits de votre registre principal exactement 2 ans (730 jours) à partir de la date calendaire spécifique à laquelle ils ont été initialement activés. Pour maintenir la liquidité et représenter fidèlement les utilisateurs actifs, votre niveau d'adhésion est calculé et recalculé dynamiquement chaque jour par rapport à votre solde net de Miles actifs et non expirés.

Le Rewards System est notre mécanisme de marketplace orienté consommateur. Il fonctionne entièrement sur vos Renogy Rayons utilisables. Ce réseau permet aux utilisateurs actifs de capitaliser sur leur fidélité à l'écosystème en transformant la participation numérique à la communauté et la consommation directe sur la boutique officielle en ligne en actifs physiques tangibles, crédits numériques en boutique et mécanismes de remise personnalisés.

Les Renogy Rayons servent de monnaie virtuelle officielle utilisable au sein de l'écosystème portefeuille Renogy. Contrairement aux Miles, les Rayons sont hautement liquides. Ils sont explicitement destinés à être dépensés. Ils peuvent être échangés directement contre des coupons officiels, des cartes cadeaux, des composants physiques premium gratuits de systèmes solaires Renogy, ou appliqués directement comme déductions au point de vente dans l'application Renogy officielle.

Vous pouvez vérifier votre statut en temps réel instantanément via deux méthodes principales :

• Boutique officielle en ligne : connectez-vous à votre profil et accédez au tableau de bord dédié « Renogy Membership » pour voir vos soldes actuels de Renogy Rayons.
• Renogy App : ouvrez l'application, connectez-vous et appuyez sur l'icône « Me » située en bas à droite du centre de navigation personnel. Vos soldes de Renogy Rayons seront affichés en évidence sur votre carte utilisateur.

Les membres gagnent des Renogy Rayons sur renogy.com, via l'application Renogy officielle et le forum Renogy . Pour vous assurer de recevoir des Rayons pour vos achats et autres activités éligibles, vous devez être connecté à votre compte Renogy au moment de l'action. Les transactions sur des plateformes tierces (Amazon, eBay, etc.) ne sont pas éligibles aux Renogy Rayons pour le moment.

Vous pouvez accumuler des Renogy Rayons via diverses activités au sein de notre écosystème. Voici les principales façons de gagner :

• Inscription au compte : recevez instantanément 100 Rayons de base lors de l'inscription au compte.
• Abonnement à la newsletter : gagnez 100 Miles pour votre premier abonnement par e-mail. Veuillez noter que cette récompense introductive est strictement limitée à une allocation par vie — se désabonner et se réabonner ne déclenchera pas un second crédit. Les mises à jour d'abonnement continues vous récompensent avec des jalons pour chaque période de 30 jours d'inscription active consécutive et ininterrompue. Si vous vous désabonnez, votre suivi de durée de jalon est immédiatement remis à zéro.
• Achats en boutique avec multiplicateur de niveau : les achats effectués via la boutique officielle en ligne accumulent des Rayons utilisables selon une base progressive : 1 USD dépensé = 10 Renogy Rayons(le territoire Japon passe à 10 JPY = 1 Renogy Rayons). À mesure que votre statut de croissance progresse vers des niveaux d'adhésion avancés, ce pouvoir de gain augmente jusqu'à un multiplicateur de niveau maximum de 1,5x.
• Engagement quotidien et communauté : vous pouvez gagner des Rayons via les check-ins quotidiens, la participation communautaire comme publier et interagir avec du contenu, et simplement naviguer via notre application Renogy et le forum Renogy.
• Intégration de l'écosystème matériel : obtenez 100 Miles pour l'enregistrement en ligne de votre premier appareil Renogy. Les enregistrements d'équipements supplémentaires accordent 100 Miles par unité individuelle, plafonnés à un seuil d'écosystème de 500 Miles par compte.
• Tâches quotidiennes d'éco-génération : synchronisez vos systèmes connectés quotidiennement via l'application Renogy pour recevoir jusqu'à 50 Miles par jour pour les métriques de production solaire vérifiées.

• Allocation instantanée : les inscriptions de base et les vérifications de profil numérique sont créditées directement dans les 24 heures suivant la réussite.
• Traitement des jalons : les récompenses de jalon étendues (comme atteindre 300 jours de check-ins consécutifs sur la plateforme, ou atteindre des intervalles de 100 jours suivants, ainsi que les mises à jour d'e-mail de 30 jours) sont créditées dans les 24 heures après le passage de la métrique cible.
• Activation différée : les allocations de Rayons provenant d'achats de matériel restent marquées comme « Pending » pendant la période de vente initiale. Elles passent en monnaie utilisable précisément 30 jours après la livraison de la commande, à condition que la transaction reste complète sans retour ni réclamation de litige.

• Déductions directes dans l'application : appliquez des Rayons actifs au paiement dans l'application Renogy pour compenser les coûts d'achat de matériel de système solaire.
• Centres d'échange du marketplace : échangez des Rayons contre des bons de valeur via les Centres d'adhésion numériques situés sur notre boutique en ligne et nos applications mobiles. Les articles disponibles incluent : Coupons de remise : codes personnalisés avec des réductions en pourcentage distinctes, des exigences de commande minimum strictes et des exclusions de collections de produits. Les codes sont limités à un usage unique par individu. Produits physiques Renogy : récompenses matérielles premium. Lors de l'échange de Rayons, un code d'échange de produit unique est émis. Les utilisateurs ajoutent simplement le produit récompense spécifique à leur panier et saisissent le code au paiement pour réduire le prix de l'article à zéro. Les allocations de codes sont strictement limitées à une unité de produit par commande. Cartes cadeaux officielles : crédits en boutique à valeur fixe avec des règles d'expiration explicites. Ces profils sont limités au compte local et ne peuvent pas être convertis ou transférés.
• Restriction transfrontalière importante : les coupons, cartes cadeaux et crédits matériels échangés sont verrouillés exclusivement sur la boutique en ligne régionale spécifique. Les récompenses ne peuvent pas être déplacées entre les sites internationaux.

Non. Votre niveau d'adhésion est dicté exclusivement par votre pool séparé de Renogy Miles actifs non dépensés. Dépenser vos Renogy Rayons utilisables n'a absolument aucun impact sur votre niveau, vos jalons de niveau actifs ou vos avantages membre en cours.

Pour les coupons et produits : connectez-vous à votre centre de compte Renogy et accédez à la section « My Coupons » pour voir tous vos coupons et produits échangés.

Pour les cartes cadeaux : connectez-vous à votre centre de compte Renogy et accédez à la section « My Coupons » pour voir toutes vos cartes cadeaux échangées.

Non. Tous les Renogy Rayons, avantages et récompenses obtenus via le programme d'adhésion n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être convertis en espèces. Bien que vous puissiez offrir certaines récompenses à d'autres personnes, vous ne pouvez pas transférer des Rayons entre comptes ni vendre des récompenses échangées à des tiers. Renogy se réserve le droit de prendre des mesures contre les transactions non autorisées.

Dans notre marketplace, la grande majorité des articles de récompense physiques entraîneront des frais de livraison.

Non. Les calculs de gain pour les Renogy Miles et Renogy Rayons sont strictement limités au sous-total net de l'achat de produit payé de votre poche. Tout capital alloué aux taxes de vente régionales, aux frais de fret ou de livraison, ou aux valeurs compensées par des coupons marketing est complètement exclu des distributions de Miles et Rayons.

Si une transaction commerciale est annulée, retournée ou remboursée, tous les Renogy Miles et Renogy Rayons en attente correspondants associés à ce numéro de commande spécifique sont automatiquement déduits de votre solde de compte. Ce mécanisme de récupération préserve la liquidité du système et empêche la manipulation frauduleuse des niveaux ou l'accumulation illicite de Miles et Rayons via des boucles d'achat de mauvaise foi.

Les coupons marketing standard consommés lors d'une transaction sont considérés comme des actifs à usage unique et ne sont pas automatiquement restaurés ou remboursés lors de l'annulation de la commande. Dans des circonstances exceptionnelles, vous devez ouvrir un ticket formel auprès de notre équipe de support client pour un examen manuel. Cependant, les cartes cadeaux vérifiées émises par la boutique utilisées lors de la transaction seront systématiquement annulées et recréditées sur votre profil de compte.

Renogy maintient des modèles de validation avancés côté serveur qui comparent les métriques de production quotidienne signalées aux limitations physiques des configurations matérielles enregistrées de votre compte et aux modèles météorologiques locaux. Si la plateforme signale des chiffres de production simulés, manipulés ou impossibles, toutes les récompenses Renogy Miles et Rayons associées pour cette période sont instantanément bloquées. Une troisième violation consécutive déclenche un gel automatique du compte de 30 jours et une mise sur liste noire complète de toutes les activités de l'écosystème numérique.

La publication de texte de faible qualité, de spam dupliqué, de langage abusif ou de liens marketing destinés à manipuler les pools de Miles et Rayons entraînera la suppression immédiate du contenu par les modérateurs de la plateforme. Lors de la suppression, une pénalité du double de la valeur de gain initiale (-10 Renogy Miles par fil supprimé) sera instantanément retirée de votre registre de compte, et votre profil fera face à une mise en sourdine immédiate et à une interdiction de publication dans la communauté.

Les comptes qui déclenchent nos moniteurs d'anomalies transactionnelles en exhibant des achats à haute fréquence et des boucles de retour en succession rapide dans de courtes fenêtres feront face à des mesures disciplinaires sévères. Les opérations de contrôle des risques gèleront immédiatement le profil du compte, retireront tous les Miles indûment acquis historiquement et révoqueront définitivement tous les avantages de niveau d'adhésion et l'accès aux niveaux associés.

Renogy interdit strictement la récolte systémique de Renogy Miles et Rayons. Les activités interdites incluent l'enregistrement de plusieurs comptes sous une même empreinte IP ou ID d'appareil matériel, l'utilisation de scripts automatisés ou de scrapers pour compléter les tâches de la plateforme, ou la liaison d'un seul compte à plusieurs adresses de passerelle de paiement conflictuelles à haut risque. Notre architecture de risque bloque automatiquement ces actions, restreint l'accès au marketplace et remet à zéro tous les profils utilisateurs associés.

Si un retard du système automatisé se produit et que vos Renogy Miles et Rayons ne se mettent pas à jour dans les fenêtres de vérification désignées, veuillez rassembler votre adresse e-mail de profil unifié, les factures de commande correspondantes, des captures d'écran claires des tâches communautaires complétées ou les journaux série du matériel connecté. Soumettez ces détails sous forme de ticket complet à notre portail de support client pour un audit manuel et une correction de base de données.